Descrição
Período de realização: 09/2017 a 03/2018
Público-alvo e abrangência geográfica: A abrangência do projeto é nacional e o principal público-alvo é o cliente que utiliza objetos postais registrados. A estimativa de clientes beneficiados pela boa prática é de, aproximadamente, 550 milhões de pessoas, que utilizaram objetos postais registrados em 2017, além dos 45 mil carteiros e outros empregados que desempenhavam as atividades de gestão dos arquivos e pesquisas de objetos postais registrados.
Principais atividades desenvolvidas:
• Eliminação da necessidade dos carteiros levarem uma listagem em papel, de várias laudas, com todos os objetos postais registrados para coletar assinatura do recebedor/destinatário em cada um dos objetos listados. Atualmente, as pesquisas são realizadas eletronicamente.
Recursos necessários:
Financeiros:
• Aquisição de 58 mil smartphones e contratação dos serviços de dados para 45 mil aparelhos;
• Infraestrutura tecnológica (servidores, computadores, redes, impressoras etc) e sistemas automatizados já disponíveis pelos Correios nas unidades de distribuição e atendimento.
Humanos:
• Grupos de trabalho para o desenvolvimento do projeto de mobilidade e, posteriormente, as atividades de planejamento, contratação e implantação dos dispositivos móveis para os carteiros de todo o Brasil. Para tanto, criou-se um laboratório em Bauru (SP) para testes referentes à utilização dos dispositivos móveis pelos carteiros, com acompanhamento e gestão das áreas de logística e tecnologia.
Contato: Correios | Brasília (DF)
Vantuyl Barbosa Júnior | Gerente de Relacionamento com Organizações Internacionais e Sustentabilidade
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