Comunicação direta sobre vazamento de água

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Site:http://sustentabilidade.sites.cefet-rj.br/agua

Resumo: Para controlar o vazamento de água no banheiro, o Centro Federal de Educação Tecnológica (Cefet) Celso Suckow da Fonseca, no Rio de Janeiro (RJ), aplicou a tecnologia do QR Code como alternativa rápida e eficaz no controle ao desperdício. Ao se deparar com um vazamento no banheiro, qualquer pessoa que frequenta o espaço pode acessar o QR Code no cartaz afixado no próprio banheiro. Ao fazer isso, o usuário é levado a um formulário elaborado em software livre com cinco perguntas a serem respondidas, que localizarão o banheiro e a louça sanitária com defeito. A resposta é recebida imediatamente, por e-mail, pela prefeitura do campus, que direciona para a equipe realizar o reparo.

Principais resultados:
• Redução de desperdícios e do consumo mensal de água;
• Agilidade no conserto/reparo no banheiro;
• Condução mais racional dos gastos;
• Aquisição de louças sanitárias mais eficientes;
• Maior envolvimento/percepção ambiental da comunidade;
• Aumento da confiança dos usuários em requisitar um reparo;
• Desenvolvimento de uma ação similar, também utilizando o QR Code, para reparo/conserto de irregularidades em outros locais, além dos banheiros.

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Descrição

Período de realização: 08/2018 – “sem previsão de finalização”

Público-alvo e abrangência geográfica: A ação aconteceu no campus Maracanã do Cefet Rio de Janeiro, com 768 servidores (professores e técnicos administrativos) e 11.000 alunos.

Principais atividades desenvolvidas:
• Desenvolvimento do QR Code e do formulário – em software livre;
• Fixação dos cartazes de “Comunicação direta sobre vazamento de água” pelos banheiros do campus;
• Monitoramento das respostas recebidas por e-mail e agilidade no atendimento (em menos de dois dias);
• Monitoramento do consumo mensal de água no campus, desde 2015, através do Sistema Esplanada Sustentável;
• Divulgação da ação nos outros campi do Cefet do Rio de Janeiro, que também adotaram a iniciativa, adaptando-a para outros ambientes.

Recursos necessários:
Financeiros:
• Material de divulgação e de exposição do QR Code, que leva ao formulário online.

Humanos:
• Quatro pessoas para o desenvolvimento da ação; uma pessoa para a parte visual; uma pessoa para monitoramento dos e-mails recebidos e duas pessoas para realizarem os serviços de reparo.

Contato: Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (Cefet/RJ) | Rio de Janeiro (RJ)
Aline Guimarães Monteiro Trigo | Docente e chefe da Divisão de Estratégia para Sustentabilidade Ambiental Institucional
aline.trigo@cefet-rj.br | (21) 2566-3160

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Localização

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